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      數字素養全球框架視角下圖書館職業素養循證實踐研究

      發布時間:2020-12-21 10:09所屬分類:綜合論文加入收藏

      摘 要 本研究以數字素養全球框架視角嘗試構建圖書館職業素養循證實踐框架,為圖書館人職業發展研究提供借鑒。論文通過網絡調研法、文獻分析法、問

        摘 要 本研究以數字素養全球框架視角嘗試構建圖書館職業素養循證實踐框架,為圖書館人職業發展研究提供借鑒。論文通過網絡調研法、文獻分析法、問卷調查法、循證學等方法分析圖書館職業環境變化和讀者數字技能需求,嘗試構建數字時代圖書館職業素養發展框架。研究發現,圖書館行業在數字掃盲、大數據等領域具有很大發展空間,圖書館行業應在媒介素養、信息素養等核心領域開展循證實踐推動職業素養的發展。

        關鍵詞 循證實踐 數字素養全球框架 媒介素養 圖書館職業素養

      圖書與情報

        0 引言

        圍繞5G、芯片、AI、大數據等數字前沿科技,產業與數字化相融合成為數字時代的重要特征。伴隨社會的數字化演進,數字素養正逐漸成為人們在數字時代賴以生存的一種基本能力。2018年,《可持續發展目標4》(Sustainable Development Goal 4)由聯合國教科文組織發布,在“數據促進學習”一章中提出數字素養全球框架,對數字素養教育質量在全球范圍內進行監測,旨在通過改善數字素養教育以提升全球數字素養。圖書館工作目標之一是為社會提供專業信息服務,故應努力適應數字時代服務社會信息需求、提升公民數字素養、消弭數字鴻溝等行業要求。同時,圖書館職業素養應隨行業服務形態的演進而動態發展。

        將“職業素養”“職業能力”作為主題詞,連接字為“或含”,檢索2015—2020年在CNKI“圖書情報與數字圖書館”文獻分類目錄中公開發表的學術論文,篩查后得到242條數據。導入CiteSpace進行關鍵詞分析,圖書館職業素養研究主要集中于高等院校圖書館、青年館員信息素養、專業館員、智慧圖書館、閱讀推廣等領域。如:譚璐從智慧圖書館視角,以智慧館員勝任力界定特征為研究對象,從智慧知識儲備、智慧行為能力、智慧職業素養和智慧個性特質等維度構建了智慧圖書館背景下的館員勝任力模型[1];華小琴等學者從圖書館職業能力需求視角,以美國圖情專業招聘內容為研究對象,運用網絡調查法、定量分析法等從單位類別、崗位類別、基本能力需求、專業技能需求、工作經歷需求等方面對美國圖書情報學專業招聘需求展開分析,探討了圖書館學情報學學科人才培養的若干建議[2];高珊等學者從數據管理及服務視角,以國外圖書館數據館員崗位職能及招聘條件為研究對象,通過網絡調查法、文獻分析法等探討了高校館數據館員的能力需求及職業教育[3]。但是,目前還尚未在圖書館學領域發現基于“循證學”的職業素養研究,因此本文將對此進行探討,以期為提升圖書館職業素養提供借鑒。

        1 基于“循證學”的數字素養全球框架

        循證學又稱循證實踐 ( Evidence-Based Practice),

        原意是“以證據為基礎的實踐”, 其來自醫學領域。循證醫學將臨床決策建立在科學證據之上,傳統醫學則以經驗為基礎[4]。借鑒“循證學”理論及方法,聯合國教科文組織發起制定了數字素養全球框架,通過研究、培訓、教學等實踐活動促進知識的交流和共享,面向未來在世界各國開展交流、文化、教育和科學活動。通過監測分析全球數字素養測評數據,在歐盟數字素養框架的基礎上構建數字素養全球框架。

        1.1 歐洲數字素養發展框架

        歐盟委員會于2013年首次發布歐洲數字素養發展框架Digcomp,定義并描述了以自信、關鍵、協作和創造性的方式使用數字技術,實現與工作、學習、休閑、包容和融入數字社會相關的目標所需的能力。為了制定該框架,聯合研究中心進行了廣泛的文獻回顧、案例研究和利益相關方咨詢及多次的更新和細化[5],并在歐洲各領域范圍內針對數字素養框架中不同的能力指標開展了包括指標設定、戰略規劃、教育計劃制定、能力評估及培訓等大量的實踐項目,使學生、工人、求職者通過正規教育、就業培訓、終身學習等方式在數字素養提升方面有所受益。

        1.2 數字素養全球框架

        全球框架中數字素養的內涵強調一種關鍵的橫向能力——以批判性、協作性和創造性的方式使用數字技能的素養。其以歐洲數字素養發展框架為基礎提出了五個能力域[5]:信息和數據素養,溝通和協作,數字內容創作,安全,解決問題。從基本到專業由低到高逐級詳細闡述了21項能力,在八個熟練程度上對學習成果進行了描述(見表1)。數字素養框架被設計成描述性參考框架,在突出所有素養重要性的同時,兼具靈活性和適應性。

        相關能力 6職業相關素養是指為特定領域操作專門的硬件/軟件,如工程設計軟件和硬件工具,或使用學習管理系統提供完全在線或混合課程

        2 基于“循證學”的圖書館職業素養研究

        循證圖書館學(Evidence-Based Librarianship,EBL)作為信息學科學方法,能夠在實踐中促進證據的收集、整合及解釋,運用所獲得的科研證據,圖書館員能夠提高工作中的專業判斷質量。由于循證學基于不斷的實踐循環反饋,其方法論具有科學性和普適性,因此在圖書館行業數字素養研究領域具有很大優勢。通過循證教育與循證圖書館學的方法論,將教育人員的專業智慧、圖書館人的實踐經驗、讀者的主動參與相融合,促進了研究成果的應用,縮短了研究與實踐的距離[6]。在理論與實踐協同發展中,實現了以實踐檢驗理論、用理論指導實踐的科學循環過程。

        本文提出的“職業素養循證”將數字素養全球框架與循證圖書館學實踐方法進行映射,嘗試在數字化背景下圖書館職業素養領域建立循證學研究框架,并從三個方面展開圖書館職業素養相關研究。一是從讀者角度分析數字技能需求及制約因素,以大量、多視角、多來源的數據為研究依據,分析研究我國信息化背景下社會公眾數字技能需求及數字鴻溝成因。二是從圖書館角度分析數字化背景下如何開展職業素養循證實踐,通過環境及數據變化實證分析,探索數字時代信息環境變化及圖書館行業實踐與職業素養發展趨勢間的關系。三是通過問卷調查形式評估讀者數字技能需求及對圖書館工作人員數字素養的滿意度。

        從結構上看,圖書館行業信息服務過程與循證實踐具有較高的相似度,如圖1所示,圖書館職業素養循證實踐框架由提出問題(需求)、信息獲取、信息評價、信息應用、結果評估,再回到新問題(需求)的產生,形成一個非線性迭代的閉合實踐環路。對于圖書館行業而言,其職業核心內涵為以讀者服務為核心,館員根據讀者提出的信息需求進行信息篩選、評價,并將信息服務于讀者,對服務結果進行評估,根據評估結果重新梳理對讀者信息需求的理解,用于改進新的信息服務過程。隨著新需求的不斷形成,館員通過此過程的循環往復不斷提升信息服務工作能力和職業技能,進而發展出圖書館行業較為完善的職業素養體系。圖書館的自我行業反思、批判性思維和終身學習對新業態下信息專業人才塑造至關重要。

        3 我國社會公眾數字技能水平及制約因素

        當今數字時代中,95%以上的信息以數字形態存儲、傳輸和使用 [7],然而,我國信息化飛速發展與公眾數字素養相對不足間的矛盾逐步凸顯,數字素養在不同地區、不同社會群體間差異巨大,這種數字素養勢差導致的數字鴻溝(Digital Divide)極大地影響了人們的思維模式、行為方式與生活質量[8]。

        3.1 區域信息化發展失衡

        我國地域遼闊,地區間發展落差巨大,數字產業尤為顯著。根據網民總數及獨立IP分布數據顯示,數字產業比數字用戶東西部差距更為顯著,互聯網發展東西部不平衡狀況依舊存在[9]。部分落后地區甚至尚未實現通網,產業數字化及數字產業在當地社會生活中融入度低,區域內居民因條件所限數字素養低下或基本不具備。

        3.2 數字環境下過度自我保護

        公眾對于數字化滲透下的社會環境所帶來的負面作用相當謹慎,過度保護造成了部分人與數字化環境的人為隔離。在我國,不對稱的數字環境所形成的數字素養差異是青少年群體數字鴻溝的重要成因。負面作用包括:不健康用眼、沉迷網絡游戲、瀏覽不良網絡信息。

        3.3 知識體系中缺乏數字素養意識

        知識體系旨在為社會培養合格的勞動者和公民,因而知識體系應隨社會需求動態變化。目前,我國知識體系演進與社會數字化速度不匹配,急需解決數字環境下知識體系中為什么學和怎么學的問題。從認知層面看,體現在無論是學校、家庭、單位還是社會都缺乏對數字素養重要性的認識,數字素養內容及邊界難以界定。從政策層面看,學校計算機及信息檢索課程在知識體系中被極度邊緣化。數字素養不能反映在升學、擇優、職稱晉升等利益環節,使得無論在學校還是社會中,數字素養教育及學習的內生動力不足,缺乏主動性。

        4 數字時代信息環境變化與圖書館職業素養循證實踐

        圖書館職業的核心內涵是在讀者與知識(書)之間架設橋梁,圖書館職業行為與讀者知識獲取環境高度相關。數字化社會中圖書館職業行為與職業素養正發生著深刻變革,一方面科技發展及數字化滲透極大壓縮了圖書館傳統服務空間;另一方面近年來圖書館為提升服務自動化水平,不斷增加智能設備,圖書館正日益成為設備密集型部門,館員的工作職能由管理讀者向管理設備和數據轉變。

        圖書館行業近年招聘情況也能客觀反映行業需求狀況。如2017年二季度,國內圖書館行業人才招聘數據197條,其中要求具有計算機科學專業背景的數據為35條(占比17.8%),僅次于圖情檔的100條(占比50.8%)。其中高校圖書館招聘人才的計算機專業占比高達21%[10]。2011—2017年國外圖書館行業ACRL網站和IFLA網站的招聘廣告中,數字化、數據支持等熱詞在2014—2017年排名持續靠前,圖書館技術服務崗位已經從傳統的采訪、編目、組織加工、管理信息系統等基本崗位逐步拓展到元數據、數字資源維護等崗位[11]。

        為了使數字時代圖書館行業信息服務實踐與相關理論緊密結合,以促進行業技能水平得到適應性發展,圖書館職業素養循證實踐的急迫性和必要性尤顯突出。數字化信息環境演變不斷推動社會信息需求的變化,圖書館員因此不斷改善信息檢索、篩選、識別等行為,對信息實用性、可靠性的評價判斷方法,以及相關信息服務后效評估的模式,并在這一循環迭代的過程中不斷完善自身技能水平和服務認知。圖書館數字素養研究經歷十余年的發展,從“計算機操作能力—媒介素養—信息素養—數字能力—數字素養”不斷演進。這一概念流變折射出研究者對圖書館行業數字素養的理解逐漸從狹隘的工具主義轉向數字時代圖書館人應具備什么樣品質等深層次問題的追問與反思[12],從專注于工作技能到強調職業數字素養,從強調對大眾信息的批判與傳播,到注重知識的獲取與創新,再到數字環境下解決復雜問題應具備的數據意識及數據敏感性,循證實踐有助于圖書館人在不斷的循環迭代中形成連貫的圖書館行業數字素養發展脈絡。只有深入理解圖書館數字知識環境與職業素養循證實踐關系,才能將未來職業能力需求嵌入職業素養發展的整個過程中。如圖2所示,數字環境下圖書館職業素養循證實踐由媒介素養、信息素養構成。其中,媒介素養體現圖書館館員的職業能力,涵蓋數字環境下設備及網絡系統軟硬件知識、隱私安全與數字媒介環境管控等內容。信息素養則體現館員的專業能力,涉及知識生態鏈中數字信息流轉全過程、數字環境下的交流溝通互動、數據管理及科學意識的建立等內容。

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